A transformação digital já aconteceu: e agora, gestores?
Homem, máquina, conexão e inteligência artificial se misturam em todos os aspectos do cotidiano empresarial. A transformação digital não é mais uma tendência: ela já aconteceu. Hoje, toda empresa é, de alguma forma, digital – seja usando a internet para vender, softwares para gerir, automação para produzir ou inteligência artificial para analisar dados e tomar decisões.
A questão central para os gestores não é mais “se” devem digitalizar, mas “como” avançar ainda mais na maturidade digital de suas empresas. O olhar atento para oportunidades de automatizar processos, melhorar a experiência do cliente e otimizar operações é mandatório. Mas digitalizar por digitalizar não faz sentido: se a automação piorar a qualidade ou gerar riscos desnecessários, o tiro sai pela culatra.
Por isso, é fundamental buscar parceiros estratégicos e especialistas para conduzir esse processo. As “Big Four” de auditoria e consultoria, por exemplo, contam com times especializados em digitalização, capazes de avaliar a estratégia da empresa e recomendar soluções sob medida.
Empresas como a Totvs, maior companhia de software do Brasil, e a Teltec, representante de gigantes como Microsoft e Cisco, atuam diretamente na estratégia de digitalização e automação, ajudando negócios a identificar e implementar as melhores ferramentas de software e hardware.
No segmento da construção civil, a Softplan é um exemplo de parceira estratégica que está digitalizando construtoras brasileiras com soluções como Sienge e Prevision. Já empresas como a RD Station levam a digitalização para o marketing e a gestão de relacionamento com clientes.
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O recado é claro: existem parceiros para cada etapa e setor, e cabe ao gestor buscar quem realmente entende do assunto. A evolução tecnológica traz consigo um desafio ainda maior: a necessidade de pessoas capacitadas para trabalhar com softwares, robôs e inteligência artificial. Empresas digitais e autônomas precisam de menos braços e mais cérebros. A capacitação torna-se imprescindível – não basta ter máquinas e sistemas sofisticados, é preciso ter times igualmente sofisticados para operá-los, interpretá-los e extrair valor deles.
Não se trata mais apenas de recursos humanos, mas de relações híbridas entre mentes, máquinas e emoções. Muitas vezes, isso exige uma reconfiguração do quadro de colaboradores: treinar os talentos atuais para novas funções ou trazer profissionais com competências digitais avançadas.
A transformação digital, ao contrário do que muitos pensam, não deixa a gestão mais fácil. Ela eleva o nível de exigência. Os gestores precisam ser ainda melhores, mais estratégicos e abertos ao novo. O futuro pertence às empresas que conseguem unir tecnologia, processos otimizados e pessoas capacitadas.
Compromisso do WTC
No WTC, estamos sempre trazendo especialistas para debater e compartilhar as melhores práticas em digitalização. Buscamos a automação dentro da própria empresa, nos nossos prédios e operações, porque entendemos que não há mais tempo para discussão: é preciso correr atrás. O mundo já é digital – e as empresas que não acompanharem essa realidade simplesmente não vão sobreviver. Sua empresa está preparada para esse novo patamar de exigência? A transformação digital já aconteceu – agora, o desafio é avançar, inovar e preparar pessoas para um mundo onde tecnologia e talento caminham juntos.