Como saber se um site é seguro para compras?

Fazer compras pela internet é uma comodidade indispensável para milhares de pessoas. Essa opção permite que você compre o que deseja sem ter que sair de casa, com a entrega ocorrendo em poucos dias. Porém, isso não pode ser feito de qualquer modo.

Ao ser atraído por promoções e descontos de um site, não coloque os produtos que deseja imediatamente no carrinho e finalize a compra. Antes disso, é importante analisar o site em questão e certificar-se de que ele é seguro para comprar, não se tratando de algum golpe.

Para facilitar essa inspeção, conheça algumas recomendações simples que ajudarão você nesta tarefa.

Saiba o histórico e as opiniões sobre a loja

Um dos passos mais fundamentais é conhecer o histórico do site de uma loja e a qualidade do serviço prestado por ela. Essa verificação pode ser feita tanto no site do Procon quanto na Junta Comercial do seu estado, onde podem constar eventuais problemas judiciais sobre aquele estabelecimento.

Outra dica importante é pesquisar sobre as opiniões de outros clientes que fizeram compras no site anteriormente. A opinião deles servirá de base para que você possa conhecer mais sobre questões importantes, como o estado do produto entregue e o cumprimento do prazo de entrega. As avaliações também podem esclarecer como o estabelecimento lida com o cliente para trocar um produto defeituoso, por exemplo.

Verifique a segurança da conexão

Outro fator importante é assegurar que a conexão fornecida pelo site é segura. Para que você não tenha problemas e navegue com tranquilidade, a conexão deve ser blindada, protegendo as informações e os dados pessoais dos usuários, tais como nome, endereço, e-mail, dados cadastrais e número do cartão de crédito.

Assim, para fazer essa inspeção, veja se o endereço eletrônico da página é iniciado com “https://”. Você também pode ficar atento se o site apresenta o símbolo de cadeado no canto superior esquerdo, que indica a segurança da sua navegação.

Caso esses elementos não estejam visíveis, é sinal de que o site não é seguro para compras. Isso é um indicativo que os dados dos clientes podem estar expostos, facilitando ataques de hackers e roubo de informações. Por isso, nesses casos, é melhor realizar a compra em outro site ou ir diretamente na loja física.

Baixe o app oficial da loja

Em um mundo cada vez mais conectado e acessível, muitas lojas, mesmo de porte menor, lançam aplicativos próprios para facilitar o contato com o cliente. E a criação desses aplicativos seguem normas de qualidade e segurança que, se não forem seguidas, as plataformas serão barradas — como é o caso dos aplicativos falsos, que imitam os originais.

Outra vantagem de utilizar o app oficial é confirmar se a promoção colocada no site é verdadeira, não se tratando de uma página falsa. Inclusive, essa verificação pode acontecer de outra forma: digite o endereço do site direto no navegador, ao invés de clicar no link que você recebeu ou encontrou. Se a promoção realmente existir, estará no site oficial da loja.

Cheque as informações da página

Outra forma de verificação é você conferir as informações que estão presentes na página, já que algumas pistas ajudam a identificar a legitimidade do site. Erros gramaticais em excesso, informações desorganizadas no layout, imagens em baixa resolução e mal cortadas são alguns sinais de que não se trata de um site seguro.

Também é recomendado que você pesquise se existe uma forma direta de comunicação entre o cliente e o site, como um telefone para contato ou um canal de reclamações. A existência desse mecanismo demonstra comprometimento por parte da loja, facilitando a vida do cliente na resolução de eventuais problemas.